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見えない相手/意思疎通を図りましょう
見えない相手/意思疎通を図りましょう
古屋 佳男
仕事をしていく中で意思疎通を図ることは大切であり、お客様とやり取りの中では相手がどのようなニーズがあるかを考えて対応していく事で、より円滑に関係を築いていく事ができます。 お客様の求めているニーズと違う対応をしてしまうと誤解が生まれ、関係が悪くなってしまうので、相手の気持ちを理解しようと心掛ける事や、自分の気持ちを理解していただけるようなコミュニケーションを取っていきたいと思いました。
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