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ノンバーバルコミュニケーション/聞く時の姿勢に意識を向けましょう
ノンバーバルコミュニケーション/聞く時の姿勢に意識を向けましょう
中村 香織
お客様と接する職業ですので、お会いした時の聞く姿勢など、お客様が話しやすい雰囲気や、伝えようとしている事をどこまで汲み取れるかという所にも繋がってくると思うので、とても大切な事だと感じました。 職場内や家族間でも、相手の話を聞くと言うのは一番大事な事だと思いますので、相手が話しやすくなるような姿勢で、本当に思っていることを伝えられるような聞き方を心がけていると、コミュニケーションなど円滑に進むと思いますので気を付けていきたいと思いました。
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